Comparación · Tico Factura y ARKEA
Tico Factura es el facturador gratuito del Ministerio de Hacienda, dentro de TRIBU-CR. Es oficial, no cuesta y está abierto a todos los contribuyentes. ARKEA no lo sustituye como herramienta de Hacienda: es un facturador de pago para cuando emitir ya no es un trámite ocasional, sino parte del trabajo de cada mes.
Tico Factura emite el comprobante desde la Oficina Virtual. ARKEA emite el mismo tipo de documento ante Hacienda 4.4, pero guarda su catálogo, programa las mensualidades, le sugiere el CABYS, explica los rechazos y deja que el equipo facture con roles. Si factura poco, quédese en Tico Factura. Si el tiempo del formulario ya le pesa, pruebe ARKEA 14 días sin tarjeta.
Hacienda lo dice con claridad: Tico Factura no limita a ciertos sectores y no impide usar otras soluciones del mercado. Las credenciales de producción sirven para Tico Factura o para un proveedor privado.
Solo lo que Hacienda documenta sobre Tico Factura y lo que este sitio documenta sobre ARKEA. Si Hacienda no describe una función, no afirmamos que Tico Factura «no la tenga»: simplemente no está en las guías oficiales que citamos.
| Criterio | Tico Factura | ARKEA |
|---|---|---|
| Naturaleza | Facturador gratuito del Ministerio de Hacienda, módulo de la Oficina Virtual de TRIBU-CR | Facturador electrónico de pago, con inteligencia artificial, de Apify Latam S.A. |
| Costo | Gratis para todos los contribuyentes | Esencial ₡7 900 / mes (hasta 100 comprobantes). Pro ₡14 900 / mes (ilimitados). IVA incluido. Anual: dos meses sin costo. |
| Dónde se usa | Identificado en la OVi, bloque Tico Factura | Navegador, computadora o celular, en app.facturadorarkea.com |
| Qué se puede emitir (publicado) | Cualquier tipo de comprobante electrónico, según la guía de emisión de Hacienda | Factura electrónica, tiquete, nota de crédito, nota de débito y factura de exportación, versión 4.4 |
| Clientes y CABYS | Mantenimiento de clientes y de códigos CABYS; también se pueden ingresar en el formulario | Catálogo de clientes y productos con CABYS e IVA; la IA sugiere el código |
| Borradores y correo | Guarda borradores. Al emitir, emisor y receptor reciben XML, XML de respuesta y PDF | Envía PDF y XML al cliente por correo. Rechazos explicados; reintentos si Hacienda no responde |
| Moneda | Lista de moneda y tipo de cambio cuando no es colón | Colones, dólares y euros con el tipo de cambio del día |
| Facturas recurrentes | No descrito en las guías de Hacienda citadas | Sí: se programan una vez y se emiten y envían en cada periodo |
| Inteligencia artificial | No descrito en las guías de Hacienda citadas | Asistente integrado y conector a Claude o ChatGPT (MCP) |
| Equipo y sucursales | Sucursal y caja son obligatorias para la numeración; el acceso es el de la OVi del obligado | Usuarios ilimitados con roles; varias cajas y sucursales con numeración propia |
| Prueba | No aplica | 14 días, sin tarjeta, 3 comprobantes reales y pruebas ilimitadas |
| Soporte | Canales del Ministerio de Hacienda | WhatsApp +506 6473 9870 y correo, lunes a sábado, en todos los planes |
No es una crítica a Hacienda: Tico Factura cumple el objetivo que Tributación publicó —facilitar el cumplimiento y emitir el comprobante—. Un facturador de pago se justifica cuando el costo del plan es menor que el tiempo que usted (o su equipo) gasta en cada emisión. Los precios de ARKEA empiezan en ₡7 900 al mes con IVA incluido.
Hacienda genera usuario, contraseña y llave criptográfica para Tico Factura o para otro sistema, y siempre permite descargar la llave. ARKEA usa esa misma llave.
Regístrese en ARKEA con la cédula de la empresa. Los datos se traen de Hacienda. La prueba dura 14 días y no pide tarjeta.
Cargue el .p12, el PIN y el usuario de comprobantes de TRIBU-CR. Si aún no los tiene, ARKEA le guía para obtenerlos en Tico Factura. No hay que generar una llave nueva.
Indique el último número emitido. ARKEA continúa desde ahí para que Hacienda no vea números repetidos.
Suba la plantilla de Excel o entréguele la lista al asistente de IA. La configuración se verifica antes de la primera factura.
Preguntas frecuentes
Sí. El Ministerio de Hacienda confirma que Tico Factura es el facturador gratuito de TRIBU-CR y está a disposición de todos los contribuyentes. El Decreto n.º 44739-H no restringe su uso a ciertos sectores ni impide usar otras soluciones del mercado.
Tico Factura sirve para emitir. Hacienda documenta el llenado del comprobante en la Oficina Virtual, con clientes, CABYS, borradores y envío del XML y el PDF por correo. ARKEA cobra cuando ese trabajo se vuelve repetitivo: guarda productos con CABYS, factura mensualidades solas, sugiere el código, le guía en la configuración y deja que el equipo facture con roles. Si emite unas pocas facturas al mes, Tico Factura puede bastar.
Hacienda genera las credenciales de producción para Tico Factura, un proveedor privado o un desarrollo propio, y permite descargar la llave criptográfica para usarla en otros sistemas. En ARKEA se usa esa misma llave; no hay que generar credenciales nuevas. La numeración debe seguir consecutiva: en ARKEA usted indica el último número y continúa desde ahí.
Cree la cuenta en ARKEA con la cédula de la empresa (14 días de prueba, sin tarjeta). Cargue la llave criptográfica .p12, el PIN y el usuario de comprobantes que obtuvo en TRIBU-CR. Indique el último consecutivo. Importe clientes con la plantilla de Excel o pídaselo al asistente de IA. ARKEA prueba las credenciales y puede emitir el mismo día.
En ambos casos: inscripción en el RUT con al menos una actividad económica lucrativa; al menos una sucursal y una caja; y credenciales de Hacienda (usuario, contraseña y llave criptográfica). Tico Factura se usa identificado en la Oficina Virtual. ARKEA se usa en el navegador, con la misma llave, y le guía para obtenerla si aún no la tiene.
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Consultadas el 28 de octubre de 2026. ARKEA se describe con el contenido de este mismo sitio.